【七星迪曼】抖音运营——掌握抖音直播的进阶玩法
06.07 / 2023具体到一场直播的所见之处,直播前的受众定位、团餐的配置逻辑、直播间的视觉呈现、主播的讲品话术、流量的规则与转化、互动的引流与节奏、包括数据复盘与售后等等,每一个细小的环节都可能决定成败也隐藏着无数可供挖掘的卖点与坑点。
直播角色
在直播准备中,下面这些角色都是直播中必不可少的,了解直播角色,能够更稳搭建底层设施,在人员较为紧张的情况下,可以一人担任多角。
导演&PM总控
把握直播流程、互动节奏、直播进度、现场调度
控人、控场、控货
主播
介绍、提炼卖点,根据弹幕情况及时判断用户需求,通过直播话术逼单
加强直播间用户心智培养,引导用户关注、刷弹幕、点击购物车三项核心动作
助播
配合主播介绍产品、引导粉丝、带动气氛
小助理
直播前引流视频、物料的宣传
直播中物料、菜品展示,下单教学,引导点击小风车
引导粉丝关注、评论等互动行为,缓解主播口播压力
关注网络与电量等硬件设备运行流畅
根据场控指令举起白板提醒主播
设置评论区管理员
评论区管理员
截屏,记录霸王餐信息,直播后联系
发弹幕带动节奏
控评,负面评论及时禁言,设屏蔽词
评论区回答用户提出的问题,帮主播分担压力,避免用户关心的点无人回答
发抖币红包、福袋等互动福利
场外声援互动,营造直播间氛围
直播运营+投手
根据套餐转化数据分辨直播爆款,人气高峰时放出爆款套餐,并在主播可见范围内及时提醒主推套餐
及时上下架团餐,并弹出讲解-直播卡片等操作
播报GMV增长情况,在主播、场控注入鸡血,保持直播间活跃氛围
流量投放(如每半小时投放一次Dou+
直播间气氛引导
发布评论充当气氛组
根据直播节奏发送互动问题
倒计时、上链接、上团购等画外音
在抖音这个流量天花板的平台,想要吃到流量红利,需要了解流量的基本规则并学会加以利用。
直播间流量分类
直播间的流量可以分为关注流量、自然流量、付费流量、其他四大类。良性的直播间流量比重: 自然流量>关注流量>其他流量>付费流量。
核心流量的原理
第一,转化带来流量,从来不是流量的问题,都是转化的问题
第二,抖音只负责讲你的直播间推送到尽量精准的人群前,不负责他们的点击和转化,重点是点击跟转化
因此,想要增加直播间点击率,取决于视频价值/直播间预览价值。
自然流量
直播间自然流量的获取是直播间GMV结果的重要因素,直播间的自然流量获取取决于直播间的质量。影响直播间的转化行为有:
看播点击率
曝光CTR 点击进入直播间
转化率
绝对正向 (评论,加团,关注停留30S,消费,刷礼物等)
绝对负向 (举报,不喜欢,停留小于10S) 点赞不作为直播间质量因子
成交转化率
小风车点击,成功支付
用户进入到了直播间,在直播间的转化行为越高,直播的质量就越高,如何提高用户在直播间的转化行为?
免费转化行为: 点击(视频/直播间)评论、分享、停留等付费/可能
付费转化行为: 点击 (购物车/团品)礼物、加团、下单、支付等
付费流量
直播前
开播前1-2小时,拿出20%预算投放直播预热视频(优惠商品推广/门店加热)
1.选高vv视频,如不及预期则降低投放力度
2.预热视频需人工维护评论:
a.官方评论置顶
评论说明直播时间、商家、价格、福利
b.对于恶评进行删除或回复
c.发动同事营造互动氛围(表达想去、商家很不错,问价格,问福利等等)
开播后
开播后30分钟,拿出40%预算直投直播间人气,开播1小时内再用剩下的40%预算直投小房子引流。
少额多单:DOU+瞬时加载能力较强,以30min或15min为时间单元创建多个订单性价比更高
实时调整:实时监控直播间GMV收入,以每30min作为时间单元,超出预期交易额按比例调高下一个时间单元的DOU+金额,如不及预期则下调预算(严重不及预期,可考虑停)
时间组合:“投放时长”选择30min+60min时间,组合投放保障投放进度同时可降低成本
直播间冷启动
每一场直播刚开始的时候,系统会给到这个直播间一些测试流量,希望通过这些种子流量找到直播间的对应流量,但是用户是否点走直播间其实是一个概率事件。所以直播间在冷启动期间找到自己的受众,其实是一个概率事件,冷启动的转化效果好,会直接影响到后续的自然流量。
如何过渡冷启动时期?
Step1
除了晚高峰黄金档,另外测试选择账号直播转化效果最好的时间段,找到最适合对标人群的时间
Step2
保持稳定的直播频率和直播时间
Step3
使用商业流量保持增持,增加成功率和提升效率
经典案例
- 政务
- 品牌
- 能源
- 文旅
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北京市西城区发展和改革委员会新媒体创新运营
粉丝净增长2W+ 阅读量突破13W+
西城区发展和改革委员会官方平台
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北京市顺义区商务局新媒体创新运营
策划制定运营推广计划及实施方案完成运营工作 6年运营实现政府与公众的有效互动,全方位打造政务信息宣传窗口
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北京市顺义区住房和城乡建设委员会新媒体运营
突破粉丝3w+,阅读全年30w+
顺义住建委官方微信平台运营 从政策法规、百姓服务、政策答疑等方面,通过新媒体进行 互联网政务服务功能的转化
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北京市西城区天桥街道新媒体创新运营
粉丝净增长3W+ 阅读量突破70W+
西城区天桥街道官方微信 展示天桥街道品牌形象 发布最新天桥资讯
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北京市顺义区石园街道新媒体创新运营
粉丝增长5W+ 阅读量突破60W+
顺义区石园街道官方公众号 发布最新石园资讯 展示石园活动
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中华全国总工会国际交流中心新媒体创新运营
公众号粉丝数增长7w+ 阅读量300w+
通过策划与包装专业原创内容, 结合中心活动,展示交流中心形象, 搭建联通酒店用户的平台
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顺义文化云平台运维
平台上线3年,点击量达350w+
平台内容建设丰富, 文化资源特色突出, 深度挖掘顺义文化内涵, 实现资源数字化、数字产业化、产业数字化。
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李桥镇2023年临空经济创新发展论坛
活动曝光1000w+
活动过程中,邀请北京电视台、顺义电视台、人民日报、央视网、 新京报、千龙网、经济日报等市级以上媒体,搜狐、新浪、 腾讯等大型门户媒体现场报道大会盛况,并通过互联网渠道进行传播。
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顺义区李桥镇商务楼宇党群服务中心
顺义区党群服务中心标杆项目
将党建政治功能寓于服务功能之中,打造成联系党员群众的桥梁、 教育党员群众的阵地、服务党员群众的窗口、 凝聚党员群众的家园和指导党建工作的平台体现 党政中心强化政治功能和服务功能
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北京焦庄户地道战遗址纪念馆
全新空间设计与施工
利用墙绘、雕刻、全息投影等多种技术,为广大党员干部提供为教育培训教室与休息室 在教室户外打造“党员教育文化长廊“, 宣传党的理论方针、政策和先进模范党员干部事迹等,营造浓厚学习氛围
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2024年李桥高精尖产业项目签约大会
发展新质生产力,增强发展新动能
人民网、新华网、北京电视台等30余家主流媒体集中报道 利用先进加密技术的数字化签约平台,保障签约信息安全可靠。
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顺义区李桥镇宣传片
从民生保障、乡村振兴和招商引资这三个主题入手,全套制作流程, 运用航拍等技术,拍摄高质量的图像和视频素材。同时专业团队进行后期制作, 确保全套制作流程的专业性和高质量。全面展示李桥镇 国际化、高端化、现代化的整体形象和文旅融合发展成果。
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2023-2024以岭药业新春营销活动·连花清瘟项目
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中国品牌500强企业·中国医药工业百强·中国中药行业十强
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以岭药业八子补肾胶囊全案营销
品牌曝光量500w+
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波司登(北京)年度整合营销战役
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隶属于中国中化控股有限责任公司 专注于成品油销售业务
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中化油站管理服务平台新媒体创新运营
头条阅读全年增长20w+ 日均粉丝净增长1000+
隶属于世界500企业中化集团旗下 国有大型骨干中央企业 中国国家石油公司之一
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国网山西省电力公司度新媒体整合营销
连续三年排名全国第二,微信用户一年增长500w+,单篇最高阅读量80w+
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隶属于世界500企业中化集团旗下 国有大型骨干中央企业 中国国家石油公司之一 运营4年,打造多项党建专题栏目
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中国金茂旗下创新型全资子公司 聚焦智慧能源与建筑科技两大业务板块 致力于成为行业领先的智慧能源和地产科技综合服务商 为北京金茂绿建科技有限公司服务6年
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金茂绿建·智慧交通新媒体创新运营
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共接待游客34.16w人次 实现旅游收入10205.36w元 综合收入1.56亿元,同比增长13.2%