在经营自己的品牌专业号之前，一定要记得多开开眼哦！

账号定位需要围绕经营目的展开，清晰品牌专业号在小红书品牌营销闭环的职能是什么？

如果是仅仅是为了建立品牌和消费者之间的联系，那么按照品牌原有的调性正常运营即可。

如果是要通过这个专业号为品牌带来更多的流量和转化，那就要花更多心思在专业号的内容运营上面，才能实效品效合一了。

其次，需要自我分析：

可以从品牌形象/调性、价值主张、优劣势、顾客关系等方面入手。

自我分析结束之后，大概就可以知道了账号人设、与用户的沟通方式、内容表现形式等。

也需要消费者分析：

可以从人群画像、消费心理/动机、消费场景、内容偏好/诉求等方面入手。

消费者分析结束之后，大概就可以知道了内容方向、内容表现形式等。

还需要竞品账号分析：

可以从品牌形象、内容策略、优劣势等方面入手。

从竞品的第一篇内容开始看，研究并记录他们的起号思路以及爆款笔记思路，学会慢慢拆解爆款。

可以先分析爆款文章的内容结构，特别是标题和封面图，这是吸引用户在众多笔记里点击的第一要素。

看看别人的排版和切入点，再设身处地的对标自己的产品去做。

我觉得优质的品牌专业号的标准是

    a. 和消费者相关

    b. 比竞品账号有趣有料

    c. 优质的产品与服务

所以这是为什么需要分析竞品账号的原因。

分析完上述三个维度之后，品牌专业号的大概定位就清晰啦。

千万不要站在品牌的角度来做专业号的定位！

站在用户的角度去思考什么内容才是对用户有用有价值的，才是品牌应该做的事。

但是呢，基于这些之上，还需要结合一些小红书的感觉。

eg. 真诚、有价值、有颜、有趣……

完善主页信息和相关功能设置

---头像：

一般使用品牌LOGO，

如果追求更符合小红书社区年轻化的调性，可以另外定制。

---企业简介：

可以是品牌 Slogan ，

也可以告知什么样的人设？有什么价值主张？提供什么的价值？

甚至可借鉴一些博主的简介，让账号变得有趣有料、个性化一些，尤其是准备以虚拟人设形式运营账号的品牌。

如果没有太多的想法，可以“XX品牌官方账号+定位介绍”的句式去介绍，也可俏皮一点的，不需要过于官方。

---个性化主页

顶部头图能更加凸显品牌个性。

自定义功能菜单中可连接店铺展示商品或直接完成转化目标。

---企业卡片：

并非每个品牌都适用，对于有线下门店的品牌帮助比较大。

---瞬间打卡：

日常打卡的内容会优先显示在关注列表顶部，增加粉丝互动的概率。

打卡可以做语音、图片、文字三种形式，可以讲个效果，也可以展示心情、展示在做的事情。

专业号内容页面也是品牌的“门面”之一，很大程度上影响能否成功收割被种草的用户。

那这时候肯定会有人有疑问，专业号发什么类型的内容可以更好的承接投放动作，更好的释放投放效果？

1、策划宠粉活动，放大笔记效果

品牌专业号的内容运营过程中，我们有一个很容易吸粉的小手段，那就是策划有吸引力的宠粉活动，粉丝会更愿意积极和我们互动！

建议每个月不要超过2次。

不然活动太多的话，容易吸引来大批量“薅羊毛”的粉丝，可能你活动结束之后，他们就悄悄取消关注了！

新品招募体验

通过活动评论进一步了解粉丝感兴趣的问题和方向，还能提高粉丝活跃度。

对初次种草但是考虑比较多的用户，也可以通过先让体验再后续转化。

活动结束后再收集反馈，碰上条件比较好素人还能发布笔记，利用普通用户的真实反馈，形成真实的口碑，让更多的用户放心选择。

抽奖活动

此处提醒一下，小红书粉丝1000以上的专业号才可以使用官方抽奖工具进行抽奖活动。

如果账号运营初期因粉丝量限制无法使用官方抽奖工具的话，也是可以做活动的。

只不过“随机抽奖”变成“手动抽奖”了，那么我们就更应该注意内容的可看性和参与性了。

现在一个月能抽三次了，三倍快乐！

但是抽奖虽好，但可得保障抽奖的真实性，不要欺骗粉丝哦。

那如何将抽奖效果最大化？

1）礼品选择尽量迎合品牌产品的目标人群喜好。

最好是让人觉得：“好好看！我也要，抽不到也要花钱买”，能达到这种效果最好了。

2）抽奖笔记的文案内容要真实，引起用户想要的“欲望”。

封面突出大字“免费领”“宠粉”“福利”或用很高级的图片作首图，抓住所有可以增加抽奖人数，扩大曝光的机会。

3）抽奖一定会吸引很多人来看主页！

所以专业号的内容上要花心思！

账号可以置顶最能吸引用户和促活用户的笔记。

比如品牌故事或者好看的图片、曾经的爆文等。

4）抽奖笔记设置100个中奖名额，从其中随机抽出1-2个名额，送价值比较高，而且比较多人感兴趣的产品。

先吸引更多的人参与，给自己制造机会。

5）如果是在平台上已经有投放的品牌，有产品小样的，可以送产品小样先让用户体验。

用户使用之后，觉得不错自然会回购，也能把被投放种草但是还没拔草的用户直接收割，甚至引起自来水分享。

也能为投放笔记提供多一个方向，让一些素人通过小样试用才发现这么好用的东西角度切入，为种草打造真实感。

比如：“惊！这么好用的东西，我居然现在才知道”！

6）没有产品小样，我们也可以创造机会。

定制品牌小礼品和品牌小卡片或产品宣传手册等宣传物料，给用户留下深刻印象，当用户想要购买同品类产品时，让她先想到你的品牌。

甚至小卡片可以附上添加微信或者微博能参加更多的福利活动，既能触达精准人群还能顺势引流。

7）一定要引导评论

评论比点赞和收藏的权重都要高，可以帮助笔记快速曝光，从而吸引更多用户参加活动。

8）做活动的时间

建议可以踩着周五的时间或者节假日前一天发布。

吸引关注的人会比普通时间的多。

2、内容不同玩法，交易与流量正向增长

当用户看到种草笔记产生兴趣后，肯定是兴趣和疑问并存的。

这时候专业号要做的尽量是通过笔记内容进一步帮助用户解决疑问，打消顾虑，营造一种畅销的氛围，利用从众心理，促成二次刺激实现转化。

通常产品的使用教程、注意事项、福利放送，以及场景化需求挖掘等笔记，都是可以承接达人笔记投放带来的流量，有效提升用户留存和转化的。

A、和产品相关的干货、知识点笔记

可通过产品相关的知识、产品与用户的故事、产品开发由来等方向侧面展示产品的优势吸引用户。

eg：通过化妆教程植入化妆品

通过对用户有价值的内容方式去植入，而不是直白的纯推荐产品。

如果用户已经被种草了，在专业号看到实用的教程内容，感受到产品的优势，就会有二次刺激的机会。

干货类的笔记，不妨给用户一种感觉:我会继续写连载的干货笔记，请你继续关注我们。

B、将产品与使用场景融合

真实、具有生活气息场景图，美好的场景刺激消费欲望，将产品与使用场景融合，打消用户顾虑。

eg：口红融合约会妆容

有时候用户被种草了，并没有很打动，或不知道怎么使用。

我们可以通过内容打消顾虑，让用户感觉像是被朋友安利，再提供多种真实的使用场景和使用方式，刺激欲望。

C、围绕用户需求痛点去解决

通过吐槽一些常有现象、大家都有的困惑、鸡肋体验，笔记围绕解决痛点来写，通过痛点和产品实力来刺激用户。

eg：解决约会口气不清新的尴尬的口喷

对于大多数用户来讲，痛点是最能促进转化的。

所以专业号也可以多承载这种内容，帮助投放能更好的转化。

D、进行产品展示

如果是高颜值、外形有差异、好玩的产品，可以通过发布精致好看的图片，传递产品不同角度下的外观特点、颜值。

吸引用户的眼球，刺激用户欲望！精准触达目标人群。

如果单纯展示作品案例，触动官方更大流量推送的概率比较低。

所以需要充满趣味的视频，来引进更大的流量入口，两者结合起来。

E、专业UGC转载

这里提到的 UGC 内容，指的是专业号转载用户分享到小红书有关产品的优质笔记。

但非原创的内容记得要经过合作博主同意后在转载！

并且在笔记中@原PO主，这样二次发布的笔记才会视为正常笔记不限流。

这样可以增加用户对品牌的信任感，提升品牌形象，也有利于与博主粉丝建立互动，增加展示度。

通过转载不同类型博主的笔记，在专业号实现全面的产品展示和种草。

F、打造互动话题

品牌专业号仅能免费申请一个品牌话题，需包含品牌名/品牌特有产品名/品牌特有别名（至少包含其中一种），不超过10个字。

利用话题的社交属性促使用户共创，搭建起一个真诚分享的空间，把用户变成天然的品牌传播者。

G、高契合度的品牌联动

高契合度的跨界联名、聚焦打透是品牌短期得到爆发的机会点；

也可以借此传递出品牌的理念价值，最重要的；

还能通过不断的推陈出新保持品牌的新鲜与创新性。

联名营销需要把握消费者心理，找到能刺激用户消费心理的痛痒点，方能最大化刺激消费。

用户、产品、流量为品牌联名的核心基础，契合度越高，越能实现与精准粉丝的沟通。

品牌联名的落脚点是形成用户认知聚焦与品牌力的延展，持续深度的打透场景、人群，避免简单重复的logo组合。

H、品牌故事

核心创达品牌文化及理念，发布新品牌新动态，让更多人了解品牌的故事。

3、内容做好规划，持之以恒创作

1）笔记类型

想要专业吸粉多一些、赞藏多一些，可以按照以下建议操作。

笔记攻略、教程类型占50%，而干货单品笔记20%，干货单品指的是笔记前面分享干货心得，尾部植入产品，这样效果或者实用性更强。

20%是博主笔记，也就是客户见证类型，让其他奔品牌而来的潜在消费者，能看到博主也推荐我们的产品。

剩下10%的比例，放在做品牌产品体验活动上，或者官方其他新品上市的笔记。

不过笔记类型的比例，可以根据自己想要的结果去配置。

2）更新频率

更新频率的话，需要考虑这些

   a. 内容生产速度

   b. 内容规划

所以在跨部门/外部协作的时候，需要考虑及时性，以及任务排期冲突的问题。

这个需要提前做好相关沟通，预估好一篇笔记内容生产的时间周期，以便规划。

建议坚持稳定每周至少3-5篇的更新频率，有助于提高账号的活跃权重和建立用户的信任度。

3）内容排期

内容排期的话，需要考虑这些

   a. 更新频率

   b. 节日/营销节点

提前做好相关内容排期。

4）发布时间

可以参考站内流量的高峰时间。

工作日：早、中、晚是流量高峰；

节假日：周末站内全天流量高峰。

重点还是要根据产品针对人群的普通休息和放松时间去做发文测试，才能得出合适自己产品的最准确发布时间。

5）笔记运维

内容创作完，发布之后并不代表着结束，笔记还需要进行运营维护。

  A、评论维护

需要及时地回复笔记新增的评论。

当然也并不是需要全部回复，可针对性选择一些比较有意思，或者问题进行回复即可。

其次，假设有需要的话，还可进行控评。

以及评论置顶，方便引导用户购买等。

最后，也可评论引导互动。

eg. 还不艾特你家男朋友来买……

  B、数据分析

笔记发布之后，需要关注一下笔记的数据增长情况。

假设笔记发布之后，3-6 小时，小眼睛依然 < 100，则代表笔记大概率被限流啦。

当然，也有可能是笔记还在审核 ing。

假设笔记被限流，则可通过购买薯条得到笔记相关问题反馈，进行针对性修改。

其次，专业号/创作中心在次日下午会更新笔记的相关数据，

eg. 基础数据、观众来源、观众画像……

可通过这几项数据指标来调整笔记：

（1）点击率

点击率反应的是封面与标题。

假设点击率偏低，则可通过修改封面与标题进行提高。

（2）互动率

互动率反应的是正文/视频内容与图片。

假设互动率偏低，则可通过修改正文内容与图片进行提高。

视频内容暂时不支持修改。

（3）转粉率

转粉率反应的是内容与账号价值。

假设转粉率偏低，则可通过优化账号主页，以及突出账号价值进行提高。

6）效果放大

假设笔记数据增长较快，或者点击率 > 10%/15% 的话，推荐购买薯条助推，或者投放效果广告进行放大。

当然，不同品牌商家对于是否放大的判断标准也不同。

要注意的点是：

所有的账号运营与内容创作都需要遵守相关规则。

所以有空多关注小红书规则中心，以及薯管家、薯队长、专业号助手的内容，避免踩雷。