【七星迪曼】如何做好小红书?详解小红书运营的100个高频问题(第二弹)

02.18 / 2024

平台规则


Q:因为最近水下严查吗,之前也看到群里小伙伴说做水下已经不太行了很难出爆文,我们品牌目前在0到1阶段马上进入测试了,一开始想的是通过水下测出内容模型以及成本,然后定投放预算,现在这个情况测试期还能走水下测试吗?



A1:水下测内容模型和成本,我觉得不太行,这个还不如一些低成本的报备直发。蒲公英招募、共创都是类似水下koc形式,可以试试,好处是跟报备笔记一样性质,可以投流测试。因为报备的爆文都需要投流加持,纯报备笔记我觉得爆的概率很低很低。


A2:是这样的,但是我们这边还没跑出合适的爆文模型和优质素材嘛,都说优质素材+投流效果更好,我们目前平台0声量。


A3:其实我觉得你们做竞品调研,分析竞品爆文,也能定下来爆文模型,这个效率比自己从0摸索更省时间精力。如果预算OK,需要预留下投流费用,投流的钱好像基本大家都是大于做笔记的。投流:内容,甚至可以到7:3,我觉得前期5:5可以先试试。


Q:上万的爆文在关键词搜索的排名很靠后是什么原因?


A:笔记排名影响因素还是比较多的,第一个的话就是笔记的新鲜度,小红书更鼓励用户有更多的新内容产生的,新鲜素材的话是更容易排在前面的;第二点就是笔记内容本身的一个埋词,这个也是比较重要的,还有其他的一些维度,比如互动量也是参考的维度。


Q:小红书每周的热点,有什么地方可以看数据比较新的?


A:你可以关注小红书自己的官方系列账号,商业薯这些,然后小红书账号的创作者中心也有每周的笔记灵感推荐,还有就是第三方数据平台比如千瓜,这种数据网站也会有汇总。


Q:达播bd岗位的离职交接明细都包含哪些维度?


A:目前想到几个点吧,可以参考下:


1. 达人/商务联系方式

2. 合作历史

3. dos& donts(对方团队一些喜好/忌讳的点)

4. 对接方团队架构(核心需要知道选品决策流)

5. 过往的合作机制(给过的佣金/报价,是否需要走团长返佣啥的)


Q:一般蒲公英上的博主, 如果合作非报备, 是否蒲公英上的价钱上有个打折, 这个折一般会是多少?


A:能报备最好报备,不然发了搜不到打水漂,打5-7折左右。


Q:小红书简介上留邮箱,会有什么影响?算是外部引流行为吗?


A:算的,站外导流。之前清理过一次,目前好像是不能再留邮箱了,清理之前留的是可以继续保留的,后面的再改邮箱上去显示不出来了,需要你重新修改个人简介。


追Q:如果修改成功的话,后期对笔记或者账号有什么影响?


A:修改成功的话是没有影响的,但是很难改成功。


Q:小红书搜索排名的原理是什么?


A:在众多数据指标中(比如点赞,评论,收藏等),其中影响因素较大的,是【搜索点击率】。笔记在搜索结果页里的点击率越高,说明搜索用户对这篇笔记的兴趣值,或者说这篇笔记的搜索价值就越高。所以它在搜索结果页的排名位置就越高。


Q:小红书笔记流量的三个主要来源?


A:第一是推荐,第二是搜索,第三是关注。


其中推荐流量,相当于是系统猜用户喜欢。它的精准度会比较差,毕竟是猜的。

而搜索流量,是用户告诉系统:这个东西,我想要了解。它的精准度会比前者好很多。


关注流量,一般只有在博主知名度较高,粉丝量大或者粉丝跟自家产品的目标人群比较契合的情况下,才比较有作用。


运营技巧


Q:我这边有一个服务的商家,被小红书母婴个人号商家上架商品破价了,这样有办法投诉嘛,投诉的话,什么路径最快最有效?



A:通过商标侵权之类的形式找第三方控价公司处理。


Q:大家都怎么查收录率啊?只能每一篇手动搜,看能否搜索到吗?


A:发布之后先看话题是否收录,输入达人昵称,看平台没有出现这篇。有些达人输入名称可能账号都搜不到,这种就是权重很低的号或者被判定为广告号。和达人合作也可以用这一招看看账号是不是有问题去判断要不要合作,千瓜也可以查收录。


Q:小红星好用吗?


A1:小红星只是一个监测工具,并不是用了他们就会提高ROI,只不过最后在淘宝联盟会有人群包的积累,可以后续做一些投放,roi 高还是看内容选人和投流的。


A2:我们测下来一般,机构还给我们跑漏了,当时小红星刚开始,流程还是比较复杂。


Q:有没有做聚光付费推广,引流到私域玩高客单价产品的啊?我用聚光付费推广,玩私信引流到微信,发现广告费花不出去,客户的质量也不是太好,不够精准。


A:这个适合内容本身非常垂。家装类,引流装修单子;医美类,引流续卡单子。内容需要极度垂直,很干货,现在自己的内容有一定的干货或者可读性。


Q:品牌市场部的降本增效,大家怎么看?


A1:降本增效=裁员。


A2:品牌部是要花钱的,而且花的钱一般短时间看不到明确效益。聊到降本增效,就是少花钱和减少人工。基本上现在都在做可以直接看到利润跟现金流的活儿,但也看企业具体情况。


A3:有点悖论,比如我们之前有个素材组,就是自己拍产品图片和视频,占太多岗位人员,砍掉之后又觉得外面拍摄成本太高。

 

Q:小红书上的排雷、拔草评价该如何解决?


A:每个产品因人而异,尽管产品做得再好,排雷、拔草等评价是必然存在的,如果有一款产品0差评,更让人感觉种草贴存在猫腻。


一般来说,客观真实的排雷种草贴,建议通过客服联系去帮助解决问题的。如果遇到一些极端的、无理的,甚至疑似竞争对手的黑贴,建议对内容进行举报;如果是言辞激烈,或者有些不可证的指控,可以举报不友善或者造谣,多换几个不同ip的账号去举报,一般是可以成功的。


举报成功后,这些内容不一定会消失,但一定会降低权重,起码别人在搜索品牌词时这篇内容会比较靠后,降低对品牌的影响。


Q:有没有什么办法涨粉?


A:优质内容,内容为王。


追Q:产品推广为主的,内容怎样才可以更吸粉?


A1:品宣搞搞联动抽奖;转化就写带货笔记;转载达人内容,搞搞低价活动,爆了就涨粉,羊毛党比较好吸引。


A2:只能去产出优质内容,多玩玩玩法。


追Q:玩法基本就是抽奖,还有其他吗?目前抽奖没有奖品预算。


A1:要么你搞人设,每条笔记抽一点产品。没产品没价格的话,就只有蹭热度了。


A2:我觉得就是不要为了流量去搞什么串门,复制掉落。那样账号人群和标签会弄得很乱很乱,其他的随便玩。


A3:账号之前就是品牌方互助,把账号标签搞乱了。搞了一个多月才搞回来,而且之前运营发的那80条笔记不能隐藏更不能删。感觉粉丝好难涨(没预算)家居产品,涨了一些不久又掉一些。


Q:如何快速打造一支小红书运营团队?


A:平台变化很快,经验论没那么重要,还不如就找年轻有网感的 fulltime,以及组一个有爱的实习生小团队。对内容运营 skill set 的要求:独立选题策划能力,基本的手机P图与文案能力,小红书审美用户,能够完整做出一条小红书笔记。每周开一次内部 Workshop,素材盘一盘,利用数据,去看这周最火的笔记是什么,竞品发了哪些笔记,情况怎么样,边学习边应用。


Q:小红书找博主软植入,怎么看转化啊?


A1:看关键词搜索量。


A2:其实现在软文可以带商品链接,看看博主愿不愿意带(不对,你们小红书没开店),那只能看其他平台的流量有没有变化了,比如淘宝的新客进店啥的。


Q:大家知道千瓜后台怎么看竞品的爆文量和有没有投信息流?


A:这个看不了。只能根据他们的爆文数量分析推测大致投放了多少信息流。后台只能看商业笔记数量,然后你看看商业笔记的互动,按照行业benchmark推算下,就知道投流花了多少钱。这部分只针对种草信息流,不针对搜索信息流。


Q:小红书上有时候显示广告,有时候显示赞助,这个区别是什么?


A1:投放的内容是否投放主体原创。


A2:硬的内容就显示广告,软的就赞助。


A3:广告是后去投钱,是信息流的那种。


追Q:可是我们投了信息流的显示是赞助的,这是为什么?


A1:“赞助”和“广告”都属于小红书的广告标识,具体展现是“赞助“还是”广告“。与广告位、内容类型以及二跳页面类型有关。信息流广告:如果二跳站外/一跳站内,显示 广告;如果二跳站内/无跳转,显示赞助/合作。



Q:brief最常忽略的点?


A:1. 做好评论区互动讨论,引导品牌/产品名及购买;

2. 评论区询问产品时,需进行正面回复引导;

3. 确保笔记不限流不违规,如有收到相关通知,速联系 PR ;

4.  如评论前排出现负面,需及时处理回复正面内容/删除评论 ;

5. 发布后及时给到图文素材、链接、收录截图、小眼睛截图。


Q:小红书应该怎么样去做,或者是小红书怎么布局,投放策略怎么样定?


A:产品第一,内容为核心,达人做传播,CPC扩大传播,分不同阶段匹配相应的内容、达人和CPC策略。


内容:打造内容矩阵—软文+硬广做好规划,好物分享、产品测评、合集、单推等笔记形式做好规划。


媒介:布局达人矩阵,从达人量级和达人类型两方面综合考虑。


CPC:根据产品的不同阶段制定不同的广告投放策略,幼稚期信息流为主,成长期加大搜索投放,成熟期搜索为主。


经典案例

  • 政务
  • 品牌
  • 能源
  • 文旅
  • 北京市西城区发展和改革委员会新媒体创新运营

    粉丝净增长2W+ 阅读量突破13W+ 

    西城区发展和改革委员会官方平台

  • 北京市顺义区商务局新媒体创新运营

     

    策划制定运营推广计划及实施方案完成运营工作 6年运营实现政府与公众的有效互动,全方位打造政务信息宣传窗口

  • 北京市顺义区住房和城乡建设委员会新媒体运营

    突破粉丝3w+,阅读全年30w+ 

    顺义住建委官方微信平台运营 从政策法规、百姓服务、政策答疑等方面,通过新媒体进行 互联网政务服务功能的转化

  • 北京市西城区天桥街道新媒体创新运营

    粉丝净增长3W+ 阅读量突破70W+ 

    西城区天桥街道官方微信 展示天桥街道品牌形象 发布最新天桥资讯

  • 北京市顺义区石园街道新媒体创新运营

    粉丝增长5W+ 阅读量突破60W+ 

    顺义区石园街道官方公众号 发布最新石园资讯 展示石园活动

  • 中华全国总工会国际交流中心新媒体创新运营

    公众号粉丝数增长7w+ 阅读量300w+ 

    通过策划与包装专业原创内容, 结合中心活动,展示交流中心形象, 搭建联通酒店用户的平台

  • 顺义文化云平台运维

    平台上线3年,点击量达350w+ 

    平台内容建设丰富, 文化资源特色突出, 深度挖掘顺义文化内涵, 实现资源数字化、数字产业化、产业数字化。

  • 李桥镇2023年临空经济创新发展论坛

    活动曝光1000w+ 

    活动过程中,邀请北京电视台、顺义电视台、人民日报、央视网、 新京报、千龙网、经济日报等市级以上媒体,搜狐、新浪、 腾讯等大型门户媒体现场报道大会盛况,并通过互联网渠道进行传播。

  • 顺义区李桥镇商务楼宇党群服务中心

    顺义区党群服务中心标杆项目 

    将党建政治功能寓于服务功能之中,打造成联系党员群众的桥梁、 教育党员群众的阵地、服务党员群众的窗口、 凝聚党员群众的家园和指导党建工作的平台体现 党政中心强化政治功能和服务功能

  • 北京焦庄户地道战遗址纪念馆

    全新空间设计与施工 

    利用墙绘、雕刻、全息投影等多种技术,为广大党员干部提供为教育培训教室与休息室 在教室户外打造“党员教育文化长廊“, 宣传党的理论方针、政策和先进模范党员干部事迹等,营造浓厚学习氛围

  • 2024年李桥高精尖产业项目签约大会

    发展新质生产力,增强发展新动能 

    人民网、新华网、北京电视台等30余家主流媒体集中报道 利用先进加密技术的数字化签约平台,保障签约信息安全可靠。

  • 顺义区李桥镇宣传片

     

    从民生保障、乡村振兴和招商引资这三个主题入手,全套制作流程, 运用航拍等技术,拍摄高质量的图像和视频素材。同时专业团队进行后期制作, 确保全套制作流程的专业性和高质量。全面展示李桥镇 国际化、高端化、现代化的整体形象和文旅融合发展成果。

  • 2023-2024以岭药业新春营销活动·连花清瘟项目

    品牌曝光50w+ 粉丝增长2w+ 全网阅读15w+ 

    中国品牌500强企业·中国医药工业百强·中国中药行业十强

  • 以岭药业八子补肾胶囊全案营销

    品牌曝光量500w+ 

    公众号,小红书,抖音等全平台造势 知识科普·内容深耕 趣味玩法·话题引流 营销裂变·私域转化

  • 中国农业发展银行新媒体创新运营

    头条阅读全年增长50w+ 日均粉丝净增长1000+ 

    属于中央金融企业直属国务院领导的农业政策性银行

  • 金茂装饰美吉科新媒体创新运营

     

    金茂装饰旗下装配式墙面品牌 从新产品问世的品牌传播,视觉展现,新媒体矩阵传播 社交传播,打造金茂新品牌的一站式品牌管理包装。

  • 中国银河证券新媒体创新运营

    头条阅读全年增长20w+ 日均粉丝净增长1000+ 

    行业领先的综合金融服务提供商, 业务遍及全球20多个国家和地区。 全方位搭建中国银河证券北分e家官方号金融栏目体系, 成为为用户展示金融类全方位创新新媒体宣传平台

  • 欧罗汇新媒体创新运营

    小红书粉丝净增1.5w+ 阅读量900W+ 

    集合欧洲奢华知名家具 大牌明星家居的选择品牌

  • 秀儿府新派官府菜2023-2024年新媒体平台整合营销

    商业话题浏览量已达10w+ 

    拓展种草新渠道,打造商务轻奢餐厅定位 基于小红书平台全方位构建品牌种草通路

  • 莱佛士医院新媒体创新运营

     

    新加坡头部私立综合医疗集团在14个城市拥有医疗设施 从无到有建立社群数量超50+ 社群规模显著增长 社群成员总数量突破:1w+ 成功实现了裂变

  • 波司登(北京)年度整合营销战役

    首次打响波司登(北京)整合营销战役“第一枪” 传播曝光量4476w+,全网阅读量696w+ 

    再现故宫·发布大秀 数字营销·深度种草 创意视觉·全网传播

  • 宝马I3品牌整合营销

    现场观众累计超过2w人 品牌曝光量100w+ 

    宝马I3三里屯大型事件营销 北京人群聚集地开展的大型车展活动 各渠道联合宣传,扩大传播声势,提升活动关注度

  • 金茂绿建智能家居品牌执士家

    从0至1整合式电商营销 

    三大服务: 一、提供整体的品牌策略咨询服务,从市场调研、竞品分析、消费者分析、产品研发策略到品牌管理服务; 二、线上渠道平台搭建,天猫、京东旗舰店的建立,产品上新、平台运营、营销推广等; 三、整体视觉传达构建,包含:产品包装、说明书、海报设计、宣传片等设计需求

  • 国家电网新媒体运营

    国家电网标准移动应用推广供应商 

    微信平台、微博、电e宝、网上国网 执行七大省市:北京、山西、重庆、山东、湖南、蒙东、四川

  • 中国石化易捷加油新媒体创新运营

    头条阅读全年增长80w+ 日均粉丝净增长4000+ 车友节创意H5日访问量:5w+ 

    中国石油化工集团有限公司的子公司 线上线下双渠道同步推广 独立策划并执行具有创意和吸引力的营销活动

  • 中化能源新媒体创新运营

    头条阅读20w+ 日均粉丝增长1000+ 

    中国中化集团能源业务的主要经营载体 亚洲地区炼化及石油化工资产之一 国务院国资委“双百企业”

  • 中化石油销售新媒体创新运营

    全网阅读50w+ 粉丝增长2w+ 

    隶属于中国中化控股有限责任公司 专注于成品油销售业务

  • 中化油站管理服务平台新媒体创新运营

    头条阅读全年增长20w+ 日均粉丝净增长1000+ 

    隶属于世界500企业中化集团旗下 国有大型骨干中央企业 中国国家石油公司之一

  • 国网山西省电力公司度新媒体整合营销

    连续三年排名全国第二,微信用户一年增长500w+,单篇最高阅读量80w+ 

    实现国网山西省电力公司公众号平台绑定用户爆发式增长

  • 中化石油销售党建平台新媒体创新运营

     

    隶属于世界500企业中化集团旗下 国有大型骨干中央企业 中国国家石油公司之一 运营4年,打造多项党建专题栏目

  • 北京金茂绿建科技有限公司新媒体创新运营

     

    中国金茂旗下创新型全资子公司 聚焦智慧能源与建筑科技两大业务板块 致力于成为行业领先的智慧能源和地产科技综合服务商 为北京金茂绿建科技有限公司服务6年

  • 金茂绿建·智慧交通新媒体创新运营

    公众号粉丝数6w+ 阅读量230w+ 

    金茂绿建下属新能源汽车 换电模式投资平台公司

  • 国网湖南电力全案营销

     

    采用线上线下同步推广模式,有力推动电力服务智能化与便捷化。 创意MG动画宣传片在省内 800 余家电力营业厅统一播放。

  • 国网蒙东电力电E宝积分推广全案整合营销

    新增注册数9w+,首次绑定数7w+。 

    国家电网电E宝积分推广活动 活动页面点击量突破38w+ 抽奖数13w+ 中奖数2w+

  • 国网青海电力网上国网主题活动推广全案整合营销

     

    定制H5营销活动 “夏日“青”心、“绿电 e 行” 惠民助企业等活动 使得客户绑定率和线上缴费率提升

  • 中免投资发展有限公司新媒体创新运营

    全网阅读100000+ 粉丝增长5000+ 

    传递中免投资声音 讲好中免投资故事 宣传中免投资文化 展示中免投资形象

  • 东城区文化和旅游局公众号创新运营

     

    东城文化和旅游局官方公众号 官方公众号粉丝总数:9w+ 阅读量突破:50w+

  • 东城区文化和旅游局微博创新运营

     

    东城文化和旅游局官方微博 官方微博粉丝总数:65.4w+ 阅读量突破:7300w+ 视频累计播放量:883.6w+

  • 昌平区文化和旅游局官方平台营销全案

    开启昌平文旅资源整合推广新篇章 

    公众号 内容深耕·情感联结 视频号 趣味互动·流量吸引 微博 实时传播·话题引领 网易号 深度解读·知识传播 今日头条 资讯整合·价值传递

  • 爱上昌平·新媒体创新运营

     

    抖音、网易号、今日头条多渠道运营 公众号粉丝突破10w+ 全网阅读800w+

  • 爱上昌平·宣传折页

     

    沉浸感规划,昌平四季线路推广 种草昌平四季的独特魅力 深入探索昌平美好,增强与游客之间的粘性

  • 顺义区文化和旅游局新媒体运营

    粉丝增长30w+人 年平均阅读量100w+ 

    北京文旅类政务公众号稳定排名前三,年均两次排名第一 荣获腾讯颁发的“城市力量政务新媒体最佳运营”奖项

  • 顺义区文化和旅游局官方视频号

     

    从0到1搭建专属平台 运营2年全网观看量近10w+

  • 北投奥园1314新媒体创新运营

     

    小红书攻略&达人种草曝光量10w+ 公众号推文全年阅读量超过20w+ 大众点评园区评分4.9分!

  • 天津盘山国家5A级景区新媒体创新运营

     

    国家5A级景区、国家级风景名胜区 官方微博粉丝总数:10w+ 阅读量突破:100w+ 官方公众号粉丝总数:5w+ 阅读量突破:50w+

  • 北京顺义樱桃采摘旅游文化节全案整合营销

    全域文旅场景推介 全域企业消费联展,实现 

    营销闭环 现场星光文旅集市边逛边玩 百万网红打卡,直播 多媒体渠道报道宣传 创意病毒营销为音乐节广度引流 活动曝光量达2亿+

  • 北京顺义冰雪温泉欢乐季全案整合营销

    北京市顺义区冬季全域文旅品牌活动,助力打造北京“新冰雪中心” 

    共接待游客34.16w人次 实现旅游收入10205.36w元 综合收入1.56亿元,同比增长13.2%

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